Tüketici ne istemiyor ?
Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya, Tüketicilerin hukukdışı uygulamaların bedelini ödemek istemediğini söyledi.
15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nde tüketici sorunlarını değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, “Tüketici, yasal haklarının gasp edilmesini ve hukuk dışı uygulamaların bedelini ödemek istemiyor” dedi.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Kaya konuyla ilgili şu açıklamayı yapmıştır: “Tüketici haklarının daha ileriye götürülmesini, uygulanabilirliğinin artmasını ve tüketicilerin örgütlenmesini sağlamak amacı ile Birleşmiş Milletler 1983 yılından itibaren 15 Mart tarihini “Dünya Tüketici Hakları Günü” ilan etmiş; ülkemizde ise bu gün 1985 yılından itibaren çeşitli etkinliklerle uygulanmaya başlamıştır. Yine ülkemizde 15-21 Mart tarihleri “Tüketiciyi Koruma Haftası” olarak ilan edilmiştir.
Tüketici haklarına üst seviyede önem verilmesine ve 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer yasal düzenlemelerle teminat altına alınmasına karşılık, tüketiciler gerek kamu hizmet kurumları, gerekse özel sektörün yaptığı hukuk dışı uygulamalar nedeni ile mağduriyet yaşamaktadır.
Tüketiciler Birliği tüketicilerin gününde Başvuru Merkezi’ne gelen tüketici şikâyetleri ve yıllardır edindiği birikim ile tüketicilerin taleplerini kamuoyu ile paylaşmaktadır.
Bu çerçevede,
1.Tüketici bankaların haksız kazanç kapısı olmak istemiyor;
•Kredi kartı aidatı ödemek istemiyor
•Hesap işletim ücreti ödemek istemiyor
•Kredi alırken hayat sigortası dayatılmasını istemiyor
•Kredi kullanımında dosya masrafı ödemek istemiyor
•Yüksek kredi kartı faizi ödemek istemiyor
•Talebi olmadan kredi kartı gönderilmesini istemiyor
•Onayı alınmadan limit arttırılmasını istemiyor
•Haberi olmadan "kredi hesabı" açılmasını istemiyor
•Onayı olmadan sigortalanmak istemiyor
•Kazandığı aidat davasını her sene tekrarlamak istemiyor
•İpotek fek ücreti ödemek istemiyor
2.Tüketici haberleşme özgürlüğünün engellenmesini istemiyor;
•Haberleşme hizmetlerinde sabit ücret ödemek istemiyor
•ADSL hizmeti için sabit hattın zorunlu tutulmasını istemiyor
•Sözleşmelerin tek taraflı değiştirilmesini istemiyor
•Reklam mesajlarıyla boğulmak istemiyor
•Dolandırıcı mesajlarıyla aldatılmak istemiyor
•Kampanya ve tarife karmaşası istemiyor
•Ayrıntılı fatura ücreti ödemek istemiyor
•Hizmet alamadığı 3G bağlantısızlığına para ödemek istemiyor
•Yaşam alanlarında mantar tarlasına dönen baz istasyonları istemiyor
3.Tüketici sağlığının hiçe sayılmasını istemiyor;
•At, eşek eti yemek; pahalı et tüketmek istemiyor
•Hijyenik olmayan yerlerin kontrolsüzlüğünün kurbanı olmak istemiyor
•Merdiven altı üretime göz yumulmasını istemiyor
•Eksik etiketli, içeriği belirtilmeyen gıda tüketmek istemiyor
•Pahalı, ilaçlı sebze ve meyve yemek istemiyor
•Hazır kıyma görmek istemiyor
•Gümrükten dönmüş gıdanın pazara sunulmasını istemiyor
•Eksik gramajlı ekmek istemiyor
•Okul kantinlerinde sağlıksız gıda istemiyor
•Menülerde yemeğin içeriğinin gizlenmesini istemiyor
•Fiyatlarda spekülasyon istemiyor
4.Tüketici kamunun bütçe açıklarına kaynak olmak istemiyor;
•Pahalı ve sorunlu ulaşım istemiyor
•Otopark haracı ödemek istemiyor
•Bedelini ödediği köprülere ücret ve zam istemiyor
•Kullanmadığı doğal gazın parasını ödemek istemiyor
•Kaçak elektriğin bedelini ödemek istemiyor
•Dolu barajlara rağmen pahalı ve sağlıksız su tüketmek istemiyor
•Festival belediyeciliği istemiyor
•Günübirlik ve sonuçsuz yatırımların bedelini ödemek istemiyor
•Özel hastanelere %70 fark ücreti ödemek istemiyor
•Sağlıkta katkı payı ödemek istemiyor
5.Tüketici vergiler altında ezilmek istemiyor;
•Anayasa’ya aykırı olan verginin vergisini ödemek istemiyor
•%72 dolaylı vergi ödemek istemiyor
•%50'lere varan iletişim vergisi ödemek istemiyor
•Akaryakıta %70 vergi ödemek istemiyor
•Hastalığından %8 vergi alınmasını istemiyor
•Dolaylı vergi ödemede dünya birincisi olmak istemiyor
•Asgari ücretinden gelir vergisi kesilmesini istemiyor
6.Tüketici hak arama mücadelesinin engellenmesini istemiyor;
•Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinden geri döndürülmek istemiyor
•Çalışmayan Hakem Heyetleri istemiyor
•Hakem Heyetlerinde posta parası ödemek istemiyor
•Hakem Heyetlerinde 3 aydan fazla bekleyen davalar istemiyor
•Tüketici Mahkemelerinin kapatılmasını istemiyor
7.Bunlara ilaveten tüketici;
•Türkçe olmayan kullanma kılavuzu ve etiket istemiyor
•Abartılı ve yanıltıcı reklamlar istemiyor
•Müşteri hizmetleri hatlarının dolambaçlarında kaybolmak istemiyor
•Taklit ürünlerle kandırılmak istemiyor
•Kanserojen içerikli ürün istemiyor
•Sağlık ünitesi, ibadethane ve bebek odası olmayan AVM istemiyor
•Kuruşlarının gasp edilmesini istemiyor
•Engelli tüketicilerin yok sayılmasını istemiyor
•Zorunlu bağış istemiyor
•“İndirimli satış”larla kandırılmak istemiyor.
Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya, Tüketicilerin hukukdışı uygulamaların bedelini ödemek istemediğini söyledi.
15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nde tüketici sorunlarını değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, “Tüketici, yasal haklarının gasp edilmesini ve hukuk dışı uygulamaların bedelini ödemek istemiyor” dedi.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Kaya konuyla ilgili şu açıklamayı yapmıştır: “Tüketici haklarının daha ileriye götürülmesini, uygulanabilirliğinin artmasını ve tüketicilerin örgütlenmesini sağlamak amacı ile Birleşmiş Milletler 1983 yılından itibaren 15 Mart tarihini “Dünya Tüketici Hakları Günü” ilan etmiş; ülkemizde ise bu gün 1985 yılından itibaren çeşitli etkinliklerle uygulanmaya başlamıştır. Yine ülkemizde 15-21 Mart tarihleri “Tüketiciyi Koruma Haftası” olarak ilan edilmiştir.
Tüketici haklarına üst seviyede önem verilmesine ve 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer yasal düzenlemelerle teminat altına alınmasına karşılık, tüketiciler gerek kamu hizmet kurumları, gerekse özel sektörün yaptığı hukuk dışı uygulamalar nedeni ile mağduriyet yaşamaktadır.
Tüketiciler Birliği tüketicilerin gününde Başvuru Merkezi’ne gelen tüketici şikâyetleri ve yıllardır edindiği birikim ile tüketicilerin taleplerini kamuoyu ile paylaşmaktadır.
Bu çerçevede,
1.Tüketici bankaların haksız kazanç kapısı olmak istemiyor;
•Kredi kartı aidatı ödemek istemiyor
•Hesap işletim ücreti ödemek istemiyor
•Kredi alırken hayat sigortası dayatılmasını istemiyor
•Kredi kullanımında dosya masrafı ödemek istemiyor
•Yüksek kredi kartı faizi ödemek istemiyor
•Talebi olmadan kredi kartı gönderilmesini istemiyor
•Onayı alınmadan limit arttırılmasını istemiyor
•Haberi olmadan "kredi hesabı" açılmasını istemiyor
•Onayı olmadan sigortalanmak istemiyor
•Kazandığı aidat davasını her sene tekrarlamak istemiyor
•İpotek fek ücreti ödemek istemiyor
2.Tüketici haberleşme özgürlüğünün engellenmesini istemiyor;
•Haberleşme hizmetlerinde sabit ücret ödemek istemiyor
•ADSL hizmeti için sabit hattın zorunlu tutulmasını istemiyor
•Sözleşmelerin tek taraflı değiştirilmesini istemiyor
•Reklam mesajlarıyla boğulmak istemiyor
•Dolandırıcı mesajlarıyla aldatılmak istemiyor
•Kampanya ve tarife karmaşası istemiyor
•Ayrıntılı fatura ücreti ödemek istemiyor
•Hizmet alamadığı 3G bağlantısızlığına para ödemek istemiyor
•Yaşam alanlarında mantar tarlasına dönen baz istasyonları istemiyor
3.Tüketici sağlığının hiçe sayılmasını istemiyor;
•At, eşek eti yemek; pahalı et tüketmek istemiyor
•Hijyenik olmayan yerlerin kontrolsüzlüğünün kurbanı olmak istemiyor
•Merdiven altı üretime göz yumulmasını istemiyor
•Eksik etiketli, içeriği belirtilmeyen gıda tüketmek istemiyor
•Pahalı, ilaçlı sebze ve meyve yemek istemiyor
•Hazır kıyma görmek istemiyor
•Gümrükten dönmüş gıdanın pazara sunulmasını istemiyor
•Eksik gramajlı ekmek istemiyor
•Okul kantinlerinde sağlıksız gıda istemiyor
•Menülerde yemeğin içeriğinin gizlenmesini istemiyor
•Fiyatlarda spekülasyon istemiyor
4.Tüketici kamunun bütçe açıklarına kaynak olmak istemiyor;
•Pahalı ve sorunlu ulaşım istemiyor
•Otopark haracı ödemek istemiyor
•Bedelini ödediği köprülere ücret ve zam istemiyor
•Kullanmadığı doğal gazın parasını ödemek istemiyor
•Kaçak elektriğin bedelini ödemek istemiyor
•Dolu barajlara rağmen pahalı ve sağlıksız su tüketmek istemiyor
•Festival belediyeciliği istemiyor
•Günübirlik ve sonuçsuz yatırımların bedelini ödemek istemiyor
•Özel hastanelere %70 fark ücreti ödemek istemiyor
•Sağlıkta katkı payı ödemek istemiyor
5.Tüketici vergiler altında ezilmek istemiyor;
•Anayasa’ya aykırı olan verginin vergisini ödemek istemiyor
•%72 dolaylı vergi ödemek istemiyor
•%50'lere varan iletişim vergisi ödemek istemiyor
•Akaryakıta %70 vergi ödemek istemiyor
•Hastalığından %8 vergi alınmasını istemiyor
•Dolaylı vergi ödemede dünya birincisi olmak istemiyor
•Asgari ücretinden gelir vergisi kesilmesini istemiyor
6.Tüketici hak arama mücadelesinin engellenmesini istemiyor;
•Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinden geri döndürülmek istemiyor
•Çalışmayan Hakem Heyetleri istemiyor
•Hakem Heyetlerinde posta parası ödemek istemiyor
•Hakem Heyetlerinde 3 aydan fazla bekleyen davalar istemiyor
•Tüketici Mahkemelerinin kapatılmasını istemiyor
7.Bunlara ilaveten tüketici;
•Türkçe olmayan kullanma kılavuzu ve etiket istemiyor
•Abartılı ve yanıltıcı reklamlar istemiyor
•Müşteri hizmetleri hatlarının dolambaçlarında kaybolmak istemiyor
•Taklit ürünlerle kandırılmak istemiyor
•Kanserojen içerikli ürün istemiyor
•Sağlık ünitesi, ibadethane ve bebek odası olmayan AVM istemiyor
•Kuruşlarının gasp edilmesini istemiyor
•Engelli tüketicilerin yok sayılmasını istemiyor
•Zorunlu bağış istemiyor
•“İndirimli satış”larla kandırılmak istemiyor.